Durante 2024, la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Zacatecas (CDHEZ) se consolidó como uno de los organismos con mayor capacidad de atención en el país, al posicionarse dentro de las diez entidades con más servicios inmediatos y complementarios en materia de derechos humanos.
En el periodo referido, la CDHEZ recibió 833 quejas, de las cuales 751 fueron admitidas y convertidas en expedientes por presuntas violaciones a derechos humanos, mientras que 82 solicitudes (equivalentes al 10.9 por ciento) fueron desechadas por razones de incompetencia. La tasa de aceptación alcanzó 90.1 por ciento, muy por encima del promedio nacional de 62 por ciento registrado por los organismos públicos de derechos humanos.
De acuerdo con el Censo Nacional de Derechos Humanos Federal y Estatal, la Comisión estatal atendió un total de mil 144 expedientes, todos debidamente calificados; 647 concluyeron durante el año y 407 permanecían en trámite al cierre de 2024. En conjunto, estos expedientes concentraron mil 558 hechos presuntamente violatorios, de los cuales 122 fueron atendidos por la instancia nacional correspondiente. Asimismo, se registraron mil 436 personas quejosas o agraviadas, entre mujeres, hombres y colectivos.
En materia de defensa y protección, la CDHEZ emitió seis medidas precautorias o cautelares, logró 30 conciliaciones y formuló 13 recomendaciones. Aunque estas cifras se ubicaron por debajo de algunas entidades de la región, superaron a otras en rubros clave, reflejando una actividad sostenida en la atención de casos.
Uno de los principales indicadores del desempeño institucional fue el volumen de servicios otorgados. Zacatecas acumuló un total de 8 mil 559 servicios en derechos humanos, entre los que destacan 4 mil 839 acciones de acompañamiento y trabajo de campo, 2 mil 633 asesorías y orientaciones, 897 gestiones ante autoridades y 36 acompañamientos en procesos de búsqueda de personas desaparecidas. Este resultado colocó a la entidad por encima de varios estados vecinos en servicios de atención inmediata.
Adicionalmente, la Comisión estatal brindó 147 opiniones o dictámenes psicológicos o psicosociales y realizó siete canalizaciones a otros organismos públicos de derechos humanos. En contraste, no se registraron durante el año opiniones médicas ni servicios formales de atención psicológica directa.
En el ámbito administrativo, la CDHEZ operó con 27 órganos o unidades, de los cuales 12 correspondieron a visitadurías, con una estructura encabezada mayoritariamente por mujeres. El presupuesto ejercido fue de 49.9 millones de pesos y la institución mantuvo debidamente integrado su Consejo Consultivo.
A nivel nacional, el informe señala que los organismos de las 32 entidades federativas incrementaron en más de 12 por ciento los servicios brindados respecto a 2023, siendo las mujeres, personas privadas de la libertad y personas adultas mayores los grupos con mayor número de quejas. En este contexto, la CDHEZ destacó por su alta capacidad de respuesta y por ubicarse entre las entidades con mayor número de servicios de atención, fortaleciendo su papel en la protección y promoción de los derechos humanos en Zacatecas.
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