En el marco del Día Nacional de la Lengua de Señas Mexicana, personal médico, de enfermería y administrativo de la Clínica de Medicina Familiar “Zacatecas” del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) participó en una capacitación especializada para mejorar la comunicación con personas sordas dentro de los servicios de salud.
La jefa de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social, Marcela Villa Cisneros, quien coordinó la actividad, destacó que este tipo de acciones fortalecen el compromiso institucional de brindar una atención digna, accesible y libre de discriminación para toda la derechohabiencia.
Asimismo, señaló que el aprendizaje básico de la Lengua de Señas Mexicana permite eliminar barreras de comunicación que frecuentemente dificultan el acceso oportuno a los servicios médicos, además de generar mayor confianza y tranquilidad entre los pacientes con discapacidad auditiva.
La instructora e intérprete de Lengua de Señas Mexicana, Fátima Mayorga Díaz, fue la encargada de impartir el taller, en el que explicó el uso correcto del alfabeto dactilológico y enseñó expresiones, verbos y vocabulario esenciales para la interacción entre el personal de salud y los pacientes.
Durante las sesiones, los participantes aprendieron desde saludos básicos y formas de presentación personal, hasta preguntas relacionadas con el estado de salud de los pacientes y términos frecuentes en el ámbito médico como “hospital”, “consultorio” y “farmacia”.
Con estas acciones, el ISSSTE busca fortalecer las habilidades de su personal para ofrecer una atención más empática y eficiente, garantizando que las personas con discapacidad auditiva puedan recibir orientación, información y servicios médicos en condiciones de igualdad y respeto.
